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能率燃气灶维修技术咨询服务电话多少 关怀回访服务
发布时间:03月31日
详细说明
能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率燃气灶服务说明:
1. 快速响应:能率通过数字化转型,实现了服务的快速响应。服务师1秒接单,实现双向实时沟通,解决传统服务模式中响应不及时的问题。
2. 专业且贴心的服务:能率不仅提供了“送装一体”的服务,减少了用户的沟通成本和时间成本,还提供了1v1远程视频讲解指导,使得用户在使用过程中遇到问题能够迅速得到解决。此外,他们还提供了2小时快取、12小时快修、免费清洁保养、首年只换不修等服务,真正做到了让用户无忧。
3. 数字化赋能全过程:在能率的数字化服务模式下,服务师上门时,线上标准化工单全流程可视,自动留痕,规范和赋能服务全过程,从而确保用户的利益。
4. 全生命周期的服务:能率不仅关注产品的维修服务,更从用户的角度出发,提供全生命周期的服务。例如,他们为能率家庭机器人的用户提供了买、用、修、换四大场景的服务,使得用户在购买、使用、维修、更换产品时都能得到专业且贴心的服务。
二、能率燃气灶服务理念如下:
1. 透明省心的安装服务:能率整合了售前、售中、维修的全链路资源,使得整体解决方案为用户提供全程无忧的一站式服务。售前阶段,用户可以通过智能化小程序快速获取家庭采暖的设计方案;售中阶段,用户可以远程预约系统安装、把控施工过程、获取施工实拍照片并即时沟通,使安装流程公开透明;维修阶段,该小程序可以智能监测整套采暖系统的运行状况,让用户享受“尽在掌控”的智能化体验。
2. 量屋定制专属采暖方案:能率借助数字化工具,让用户可以在线上获取定制化的、科学合理的采暖设计方案,规避因系统设计、安装不合理导致的能源浪费,帮助用户实现全屋节能。
3. 便捷的维修服务:能率在全国范围内设有约300多个维修服务网点,近2000名专业服务工程师随时待命,高效解决用户各种维修问题。此外,使用能率全套系统的用户还可以享受2年的延保期。