公司名称：万家通电器维修中心

西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明：

1. 保修期限：西门子电视整机保修期限通常为一年，而液晶显示屏保修期限为三年。这与国家发布的“三包”商品规定相符，其中彩电类商品的整机有效期为半年至一年，主要部件（如主板、液晶屏、背光模组）的有效期为一年至三年。
2. 保修范围：保修范围包括商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等质量问题，以及在正常使用情况下出现的质量问题，需要修理或更换零部件的情况。
3. 退换货政策：在购买后15日内，如果发现商品质量问题，消费者可以享有退货、换货或维修的权利。如果商品在保修期内经过两次修理仍无法正常使用，消费者可以凭修理记录和证明，更换同型号同规格的产品，或按照相关规定退货。
4. 维修时间：维修时间通常不得超过7天。

二、西门子燃气灶服务理念如下：

1. 全天候服务：西门子厂家全国统一服务热线提供724小时全天候服务，确保用户的服务需求能够及时受理、快速响应。不仅如此，西门子还推出了在线客服功能，用户可以通过西门子厂家微信等平台随时随地联系到西门子客服代表，完成售前维修技术咨询、产品使用问题咨询、安装调试与维修申请等。
2. 专业团队：西门子建立了专业的服务团队，持续进行技术培训，确保为用户提供高质量的服务。同时，西门子的维修服务团队有3500名专业服务工程师随时待命，为用户提供设计、施工、调试、保养一站式服务。
3. 服务保障：西门子提供一系列的服务保障，包括免费安装、免费调试与指导、免费维修与保养（均在三包期内），以及享有终身维修服务（三包期外）。这些保障让用户无需担心产品的安装、使用和维护问题。