公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 创新：小天鹅不断追求技术创新和服务创新，以满足客户不断变化的需求。他们提供在线咨询、选型、设计服务，以及专业的安装服务和维修保养服务。
2. 质量：小天鹅严格遵循国家相关法规，如《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等，确保产品和服务的质量。他们承诺，如果产品在安装后的7日内出现性能故障，可以根据客户需求选择退货、换货或修理。此外，他们还为客户提供专业的安装服务，免收安装人工费，但安装材料费等需另行收费。
3. 共赢：小天鹅注重与客户的共赢，他们深知客户的满意度是企业发展的关键。因此，他们提供全方位的服务，包括售前咨询、售中安装和维修保养等，以确保客户的满意度。此外，他们还积极与客户沟通，了解客户的需求和反馈，以便不断改进产品和服务，实现与客户的共赢。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 免费安装：在购买小天鹅的产品后，用户在三包期内可以享受免费的安装服务。
2. 免费调试与指导：在三包期内，如果用户的产品需要调试或者有使用上的问题，小天鹅提供免费的调试与指导服务。
3. 免费维修、保养：在三包期内，如果产品出现任何质量问题，用户可以享受免费的维修和保养服务。
4. 终身维修服务：即使在三包期外，用户仍然可以享受小天鹅的终身维修服务，但需要收取一定的服务费用。
5. 免费享有小天鹅公司全球产品质量责任保险：只要购买了小天鹅热能产品(中国)有限公司的产品，用户就可以免费享有这一保险。