公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 创新：小天鹅不断推陈出新，以技术创新和服务创新为手段，为用户提供更加便捷、高效的服务。小天鹅在服务中不断探索新的模式和方法，积极应对市场变化，以满足用户的不断变化的需求。
2. 质量：小天鹅一直注重服务质量的提升，通过提高服务人员的专业素养和服务意识，加强服务流程的规范化、标准化，确保服务品质的稳定性和可靠性。小天鹅始终坚持以用户为中心，为用户提供高品质的服务体验。
3. 共赢：小天鹅致力于与用户建立长期稳定的合作关系，实现共赢发展。小天鹅在服务中积极倾听用户反馈和意见，不断优化服务方案，为用户创造更大的价值。同时，小天鹅也关注合作伙伴的需求和利益，与合作伙伴共同成长，实现互利共赢。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 了解产品质保期：首先，用户需要了解所购买产品的质保期限。在质保期内，如果产品出现故障，用户可以享受免费的维修或更换服务。
2. 保存购买凭证：购买产品后，用户应妥善保存购买凭证，如发票、保修卡等。在需要维修服务时，这些凭证可以作为购买证明，有助于快速解决问题。
3. 联系厂家客服：如果产品在使用过程中出现故障，用户可以通过拨打小天鹅的厂家客服电话（如）或在厂家网站上提交维修申请来寻求帮助。
4. 选择正规维修点：如果需要进行维修，用户应选择小天鹅授权的正规维修点。
5. 注意安全使用：在使用小天鹅产品时，用户应遵守产品说明书中的安全操作规范，确保设备在安全的环境下运行。
6. 定期保养和维护：为了延长产品的使用寿命和保持其良好性能，用户应定期对设备进行保养和维护。