公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 专业团队与贴心服务：小天鹅人工客服热线背后有一支经验丰富、技术过硬的专业团队，他们致力于为用户提供专业、高效、全面的维修服务。无论用户遇到什么问题，这个团队都能迅速作出反应，并提供有效的解决方案。
2. 全国联网与广泛覆盖：通过全国联网的方式，小天鹅人工客服热线实现了覆盖范围广的优势。无论用户身处何地，只需要拨打，就能获得来自小天鹅的专业服务。
3. 一站式服务与全方位支持：小天鹅人工客服热线提供的不仅仅是产品故障的处理，还包括了更全面、更贴心的服务。无论用户是需要了解产品的购买信息、维修政策、保修期限等，还是需要技术支持、安装指导、维修保养等方面的帮助，这个服务热线都能给予用户及时有效的支持和解答。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 三包规定：小天鹅对所有产品实行三包政策，即退货、换货和修理。具体来说，购买小天鹅产品后的7天内，如果对产品有任何不满意，可以无理由退货或换货。如果在购买后的15天内发现产品存在质量问题或性能不符合要求，也可以进行换货。此外，小天鹅对所有产品提供1年免费保修服务，如果在保修期内产品出现质量问题，可以免费维修，包括更换零部件和人工费用。
2. 其他特定政策：例如，对于小天鹅洗衣机及外设产品，有一些额外的保修政策需要注意。小天鹅不承担客户取送产品的费用及风险，而且在使用或维修过程中，小天鹅不负责赔偿因数据丢失而导致的任何损失。此外，非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏，小天鹅也不承担责任。对于小天鹅单独销售的洗衣机部件或与小天鹅台式洗衣机系列产品一起捆绑销售的其他产品，其服务承诺可能会有所不同，具体需要参照各自的保修证书。