公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 产品服务：伊莱克斯提供了针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品的“只换不修”服务，即产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将为用户免费换新。
2. 维修服务：伊莱克斯在维修期间为配件周转超过48小时的用户提供配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 生活服务：伊莱克斯以情感为发力点推出“新春伊莱克斯，嗨购中国年”买三送一活动，借势新春以好产品+好服务助力“美好厨卫新生活”。
4. 创新服务：伊莱克斯不断推出创新的服务内容。在今年3月的“美好生活超能造”活动中，伊莱克斯为消费者带来0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务，更联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”，向前装定制服务延伸。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 全覆盖的服务网络：伊莱克斯通过建立广泛的服务中心和服务网点，确保用户无论在哪里都能获得及时、便捷的服务。
2. 专业的服务团队：伊莱克斯的服务团队由经验丰富、专业素质高的员工组成，他们能够为用户提供准确、专业的服务支持。
3. 主动的服务关怀：伊莱克斯的服务不仅限于解决问题，还关注用户的使用体验和需求。通过主动的服务关怀，伊莱克斯希望能够增强用户的信任感和满意度。
4. 高效的服务响应：伊莱克斯建立了快速响应机制，确保用户在遇到问题时能够迅速得到解决方案或获得帮助。
5. 定制化的服务方案：根据用户的不同需求和场景，伊莱克斯能够提供定制化的服务方案，以满足用户的个性化需求。