公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 诚心：方太致力于为顾客提供优质的油烟机产品和服务，强调销售人员在向顾客推介时必须做到“诚心推介，不做虚假宣传”。这意味着方太注重诚信经营，尊重消费者的权益，不夸大其词，只提供真实可靠的信息。
2. 细心：方太追求“细节成就完美”，要求安装工程师在为顾客安装调试油烟机时务必做到“细心安装调试，不留安全隐患”。
3. 耐心：方太坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用。他们承诺做到“耐心讲解，确保客户轻松熟练使用”，体现了方太对顾客的尊重和关怀。
4. 用心：方太坚信“世上无难事，只要人有心”。他们不仅在销售和服务过程中用心对待每一位顾客，还在安装后及时进油烟机电话回访，定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进油烟机产品更换等服务。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 贴心服务：方太始终坚持以客户为中心，深入了解消费者的需求和期望。他们通过在全国范围内建立庞大的销售服务网络，为用户提供便捷、高效的服务。方太的维修服务网点遍布全国，拥有27个分公司和3000余家维修服务网点，确保用户在任何时候、任何地点都能享受到完善的服务保障。
2. 安心服务：方太在研发和生产阶段始终坚持一流的产品研发设计标准和工艺制造标准。他们严格筛选核心零部件供应商，保障产品品质，让消费者更放心。此外，方太在品质控制方面设置了“质量七条军规”，实行严格的质量标准，确保产品的可靠性和耐用性。
3. 放心服务：方太提供及时的交付能力，常规产品*快3日送达，定制产品*快20日送达，满足消费者对供货时间的要求。此外，他们还实行高于国家标准的“30天包退换”政策，让消费者在购买后更加放心。