公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 免费安装和三年免费保修：方太为客户提供免费送货及安装服务，让顾客省去自油烟机提货和安装的烦恼。同时，方太所有产品提供三年免费维修，保修期内发生的维修只收取配件成本费，使得顾客在使用产品过程中更加放心。
2. 全程跟踪服务：方太服务中心为顾客建立完整档案，及时进油烟机电话回访、上门服务、更换滤网等，确保顾客在使用过程中得到及时的支持和帮助。
3. 24小时积极响应：方太服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。这种快速响应机制，使得顾客在遇到问题时能够得到及时的解决。
4. 贴心关怀：方太不仅在产品性能和质量上追求卓越，更在服务细节上用心呵护每一位顾客。从安装到使用，从维护到保养，方太都提供全方位的支持和帮助，让顾客感受到贴心的关怀和温暖。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 用户至上：方太始终坚持“用户永远是对的”这一服务宗旨。从用户的角度出发，提供全面的解决方案。
2. 公开透明：方太公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，让用户了解服务的专业性和收费明细，接受用户的监督。
3. 三到位服务：服务前，方太会进行安全测电，并提醒用户注意安全隐患；服务中，会通电试机，向用户讲解产品使用常识；服务后，会清理现场，对产品进行一站通检。
4. 增值服务：方太还提供油烟机回收、产品安装、维修、保养、移机等有偿增值服务，为用户提供更全面的服务体验。