公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 诚心：博世为顾客提供优质的洗衣机产品和服务，要求每一位销售人员在向顾客推介时务必做到“诚心推介，不做虚假宣传”。
2. 细心：博世一直追求“细节成就完美”。在安装调试洗衣机时，安装工程师务必做到“细心安装调试，不留安全隐患”。
3. 耐心：博世坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则。安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用，确保客户轻松熟练使用。
4. 用心：博世坚信“世上无难事，只要人有心”。安装后及时进洗衣机电话回访，定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进洗衣机产品更换等服务，做到“用心呵护，让顾客使用产品全程安心无忧”。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 用户至上的服务宗旨：博世始终秉持“用户永远是对的”的服务理念，确保用户的满意度和舒适度。
2. 承诺与公开性：博世提供“随叫随到，一次就好”的服务承诺，并公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督。
3. 服务到位：博世的管家式服务涵盖了服务前、服务中和服务后的全方位照顾。服务前进行安全测电，并提醒用户安全隐患；服务中通电试机，向用户讲解产品使用常识；服务后清理现场，确保产品一站式通检到位。
4. 五个一标准：博世的专属服务还包括递上一张名片、穿上一副鞋套、铺上一块垫布、带上一块毛巾和留下一个好评的“五个一”标准，旨在提供细致入微的服务体验。
5. 1+5成套服务：博世的管家式服务还包括“1+5成套服务”，即一次服务到位，五项标准（安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位、现场清理到位）确保服务质量。