公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 诚心：小天鹅坚持为顾客提供优质的洗衣机产品和服务，要求销售人员在向顾客推介时务必做到“诚心推介，不做虚假宣传”，始终保持诚实和透明的态度。
2. 细心：小天鹅一直追求“细节成就完美”，在安装调试洗衣机时，安装工程师需要细心操作，确保不留安全隐患，使产品性能得到*佳发挥。
3. 耐心：小天鹅坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，安装工程师不仅需要细心做事，还需要耐心指导顾客使用产品，确保客户能够轻松熟练使用洗衣机。
4. 用心：小天鹅坚信“世上无难事，只要人有心”，公司一直在用心为顾客服务，安装后及时进洗衣机电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进洗衣机产品更换等服务，用心呵护每一位顾客，让顾客使用产品全程安心无忧。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 规范化服务模式：小天鹅遵循一套严格的服务流程和标准，确保每一位用户都能享受到统一、高质量的服务。
2. 增值服务模式：除了基本的维修和安装服务外，小天鹅还提供了一系列增值服务，如产品通检、使用常识讲解等，以满足用户的不同需求。
3. 用户至上的态度：小天鹅始终坚持“用户永远是对的”的服务理念，尊重每一位用户，倾听他们的需求和意见，并不断改进服务质量和流程。
4. 公开透明的服务：小天鹅公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督，确保服务的公平性和透明度。