公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 免费安装和三年免费保修：小天鹅为客户提供免费送货及安装服务，让顾客省去自洗衣机提货和安装的烦恼。同时，小天鹅所有产品提供三年免费维修，保修期内发生的维修只收取配件成本费，使得顾客在使用产品过程中更加放心。
2. 全程跟踪服务：小天鹅服务中心为顾客建立完整档案，及时进洗衣机电话回访、上门服务、更换滤网等，确保顾客在使用过程中得到及时的支持和帮助。
3. 24小时积极响应：小天鹅服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。这种快速响应机制，使得顾客在遇到问题时能够得到及时的解决。
4. 贴心关怀：小天鹅不仅在产品性能和质量上追求卓越，更在服务细节上用心呵护每一位顾客。从安装到使用，从维护到保养，小天鹅都提供全方位的支持和帮助，让顾客感受到贴心的关怀和温暖。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 贴心服务：小天鹅的贴心服务主要体现在售前和售中阶段。在售前阶段，小天鹅通过专业的咨询服务、详细的产品介绍和推荐，为用户提供个性化的购物建议。

2. 安心服务：小天鹅的安心服务主要体现在产品质量和维修保障方面。小天鹅坚持采用高品质的材料和严格的生产工艺，确保产品的质量和性能。同时，小天鹅提供全面的维修保障服务，包括延长保修期限、免费维修、退换货等，让用户在使用过程中无需担心任何质量问题。

3. 放心服务：小天鹅的放心服务主要体现在对用户权益的保护和服务的可靠性方面。小天鹅尊重用户的权益和需求，通过合法、公正、透明的服务流程，保障用户的合法权益。同时，小天鹅还通过不断的技术创新和服务升级，提高服务的可靠性和稳定性，确保用户能够享受到高品质的服务体验。