公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 服务规范：方太油烟机红心服务网络健全，遍布全国各地，电话就近预约，24小时服务到位，真正实现方便、快捷。
2. 五项100%承诺：方太油烟机承诺让用户100%满意，包括100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 六项专业服务：方太油烟机红心服务人员提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养以及专业维修。
4. 六免费服务：方太油烟机提供包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费（标准配置）在内的六项免费服务。
5. 服务宗旨：方太油烟机的服务宗旨是“客户永远是对的”，这体现了方太对用户的高度尊重和关爱，同时也展示了方太对用户需求的极度敏感和积极响应。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 全方位的产品覆盖：无论是消费油烟机如油烟机、电油烟机、油烟机，还是生活小油烟机、烟机灶具、净水器、家用冷柜等，甚至是商用产品如商用展示柜、药品医疗柜、精工车轮装备等，方太都提供全方位的服务支持。
2. 专业的服务团队：方太拥有专业的服务团队，包括客服人员、技术专家和产品顾问。这些团队成员都经过严格的培训和考核，具备丰富的产品知识和服务技能，能够为用户提供专业、高效的服务。
3. 贴心的服务体验：方太注重服务过程中的细节体验，致力于为用户提供贴心、周到的服务。例如，服务人员会耐心倾听用户的诉求，详细了解问题情况，然后提供针对性的解决方案。