公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 以人为本、以消费者为中心：方太始终将消费者的需求和体验放在首位，致力于为消费者提供高品质的产品和全程无忧的服务。
2. 完善的客户关怀系统：方太提供7×24小时的终身全方位服务，确保在任何时候、任何地点，消费者都能得到及时、专业的服务支持。
3. 遍布全国的服务网点：方太在全国拥有3000多个服务网点，让便捷的服务就在消费者身边，。
4. 超长服务周期与增值服务：方太提供超长服务周期，以及免费检修与保养等增值服务，。
5. 1350客户服务体系：方太在服务过程中遵循“1个准则、3个满意、5个管控和0距离”的服务体系，确保为消费者提供高品质产品和全程无忧的服务。
6. 以品质美好的服务体验助推行业发展：方太不仅关注消费者个体的需求，还致力于通过提升服务体验推动整个燃气灶行业的向高质量可持续发展。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 24小时热线服务：无论何时何地，只要消费者需要，都可以拨打方太的24小时服务热线，得到专业的帮助和指导。
2. 全方位的维修服务：除了产品维修，方太还提供安装、使用讲解等服务，确保消费者能够充分享受产品的便利。
3. 快速响应：当消费者需要维修服务时，方太的维修服务团队会尽快赶到现场，进行维修。同时，维修过程中实行先报价、后维修的准则，让消费者明白消费。
4. 严格的服务承诺：方太对维修服务有严格的要求，例如严格按照程序及操作规程进行，严把配件关，杜绝伪劣配件和废旧配件的使用等。