公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 诚信为本：小天鹅在服务过程中始终坚守诚信原则。无论是对待客户还是合作伙伴，小天鹅都坦诚相待，不隐瞒、不欺骗，提供真实、准确的信息。

2. 实事求是：小天鹅在面对问题和挑战时，坚持实事求是的态度。他们不回避问题，而是勇于面对，并努力寻求真实、有效的解决方案。这种态度有助于提升小天鹅的问题解决能力和服务质量。

3. 追求卓越：小天鹅致力于为客户提供卓越的产品和服务。他们不仅关注当前的需求，还积极预见未来的趋势，不断创新和改进，以满足客户的日益增长的需求。

4. 客户至上：尽管“求真务实”主要强调的是服务态度和方法，但*终目的还是为了更好地满足客户的需求。小天鹅通过深入了解客户的实际需求，提供量身定制的解决方案，确保客户能够从中获得实际的价值和满足。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 安装服务：小天鹅提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到位。安装人员经过专业培训，具备丰富的安装经验，能够根据不同用户的需求和环境进行个性化安装。
2. 维修服务：万一产品出现故障或问题，小天鹅提供及时的维修服务。用户可以通过厂家网站、客服热线等渠道报修，小天鹅将安排专业的维修人员上门服务，确保问题能够得到迅速解决。
3. 咨询服务：小天鹅提供全面的咨询服务，包括产品使用说明、功能介绍、故障排除等。用户可以通过厂家网站、客服热线、微信公众号等渠道获取相关信息，解决使用中遇到的问题。
4. 定制服务：根据用户的特殊需求，小天鹅提供个性化的定制服务。用户可以根据自己的喜好、需求等，定制专属的厨卫洗衣机产品，实现个性化定制。