公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 以人为本，以消费者为中心：小天鹅始终将消费者的需求和体验放在首位，致力于为消费者提供高品质的产品和服务。他们通过完善的客户关怀系统，为用户提供7×24小时终身全方位服务，确保消费者在使用小天鹅产品的过程中能够感受到贴心和便利。
2. 全生命周期服务：小天鹅不仅关注产品的质量和性能，更致力于为消费者提供全生命周期的服务。他们的服务周期超长，且提供免费检修与保养等增值服务，让消费者在享受产品的同时，也能感受到小天鹅可靠安心的服务体系。
3. 高标准的服务体系：小天鹅在为消费者服务的过程中，遵照“1个准则、3个满意、5个管控和0距离”的服务体系，确保服务的专业性和高品质。
4. 持续创新和探索：小天鹅在服务体系搭建和服务模式深化方面持续布局和不懈探索。他们紧跟互联网时代的发展步伐，不断拓宽服务新思路，为消费者带来先人一步的暖心服务体验。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 24小时维修服务：小天鹅提供全国24小时维修服务热线，用户可以随时拨打寻求帮助，无论是产品咨询、使用指导还是故障报修，都能得到及时响应。
2. 先报价后维修：小天鹅实行先报价后维修的准则，确保用户在维修前就能清楚了解维修费用，避免产生不必要的纠纷。
3. 快速维修：小天鹅承诺快速维修，当场检测，当场核价，当场修复，*大程度地减少用户的等待时间，让用户的生活不受影响。
4. 全面服务：小天鹅的贴心服务不仅包括产品维修，还涵盖使用指导、安装服务等，全面满足用户的需求。
5. 配件质量保障：小天鹅严格把控配件质量，杜绝伪劣配件和废旧配件的使用，确保维修质量和用户安全。