公司名称：万家通电器维修中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：

1. 亲切：华帝始终坚持以客户为中心，微笑、准确地处理各项维修服务业务，确保客户满意。华帝有专门的电话回访小组，对用户进行客户满意度回访，及时解决用户的问题。
2. 快速：华帝提供24小时不间断的服务，确保在客户需要的时候能够迅速响应。此外，华帝还在全国范围内设立了14家零配件中心，通过多点集中配送、旺季夜间配送、紧急现场对应等方式，确保及时应对客户的需求。
3. 确实：华帝提供专业的技术服务，拥有专业的技术团队，能够解决燃气灶系统上任何技术问题。日本本部高级技术专家会定期到中国进行技术指导，确保服务的专业性和高效性。
4. 随时：华帝提供365天、24小时的服务，无论何时何地，只要客户需要，华帝都会随时为客户提供服务。

二、华帝燃气灶服务理念如下：

一承诺：承诺规范作业，确保用户用水安全。
二公开：公开且统一的收费标准，接受用户的监督和评价。
三到位：服务过程中，对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位。
四提醒：提醒长期不使用需断电断水，提醒燃气灶超过三天不使用在使用时打开龙头排放5-10分钟，提醒反渗透燃气灶机有废水属于正常现象，以及提醒滤芯到期及时更换且更换周期根据水质和用水量不同会有差异。
五个一：这是对服务态度的要求，即上门时出示一个服务资格证，同时穿上一双鞋套，配备一次性手套，配上一块垫布，*后还要试饮一杯纯水，以这样的姿态满足客户要求。