公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 客户至上：美的坚持以客户为中心，将客户的需求和满意度作为首要考虑因素。通过提供优质的产品和服务，满足客户的期望并超越其需求。
2. 主动服务：美的强调主动建立深度服务系统，将服务从被动应对转变为主动关怀。通过提前预测和解决客户可能遇到的问题，提供全方位、个性化的服务体验。
3. 精致服务：美的倡导“精致服务每一天”的客户服务理念，从每一个细节着手，提供高品质的服务。通过不断完善服务标准、智能化和数字赋能服务项目，提升服务的质量和效率。
4. 全员参与：美的鼓励全员参与服务，通过搭建“管家”团队，充分调动员工的积极性。通过“权”、“责”、“利”为界点，明确员工的职责和权益，激发员工的创造力和主动性。

二、美的洗衣机服务理念如下：

1. 全国维修保障中心：在全国各省级城市成立了以代理商为主的维修保障中心，确保服务覆盖面广泛。
2. 技术培训和服务培训：对产品维修人员进行相应的技术培训和服务培训，使其不仅具备专业解决问题的能力，还能以愉快、积极的态度为消费者服务。
3. 特别服务：针对个别消费者需要的产品维修和数据恢复服务，美的特别指定了授权维修商，并与维修商合作，为消费者提供优惠的维修服务。
4. 客户满意为宗旨：美的始终将客户的满意度作为服务的*高标准，力求在每一次服务中都能超越客户的期望。