公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、百乐满热水器服务说明：

1. 品质*，客户优先：百乐满秉持“品质*，客户优先”的服务观念，对品质有绝对的坚持。
2. 遵守法规，保障权益：百乐满坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换和退货的规定》等法规，保障消费者的合法权益。
3. 包修服务：对于包修期内的产品，如果因非人为损坏而产生故障，百乐满提供全免费包修服务。具体包修期限根据不同产品有所不同，例如热水器、电暖器、换气扇、小热水器整机免费包修1年；热水器电机则凭有效购买凭证享受包修服务。
4. 迅速反应，立即行动：百乐满提供迅速的维修服务响应，一旦接到消费者的问题反馈，会立即行动，解决消费者的问题。这种“迅速反应，立即行动”的服务理念体现了公司对消费者需求的关注和尊重。

二、百乐满热水器服务理念如下：

1. 金牌服务：百乐满金牌服务是百乐满为百乐满用户提供的*高级别的服务支持。它涵盖了一对一的专业咨询、快速响应、优先处理等技术支持服务，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

2. 预约上门服务：对于某些需要现场解决的技术问题，百乐满提供预约上门服务。

3. 国际联保：百乐满热水器在全球范围内提供联保服务，无论用户身处何地，都能享受到一致的维修服务。

4. 延长保修服务：百乐满为百乐满用户提供了延长保修服务选项，用户可以在购买时选择延长保修期限，以便在保修期结束后继续享受维修和技术支持服务。

5. 专属服务热线：百乐满用户可以通过专属服务热线获得技术支持和咨询服务。

6. 高级技术支持：对于需要更高级技术支持的用户，百乐满提供了高级技术支持服务。