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发布时间:03月12日

详细说明

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太油烟机服务说明:

1. 维修服务获得国家标准星级认证:方太的维修服务能力、体系完善程度和认证等级均获得五星级评价,这表明其服务专业性和标准性得到了高度认可。
2. 智能服务体系:方太建立了完善的维修服务体系,包括服务中心、合作网点和专业的服务工程师团队,为用户提供安装、清洗、维修到日常保养的一站式服务。
3. 多重增值服务:方太不仅关注产品的品质,也十分注重为用户提供丰富的增值服务。
4. 服务培训:方太非常注重服务质量,加强人才储备和培养,打造优质服务团队。建立起严格的服务工程师服务标准,在产品知识、专业技能以及服务礼仪等方面进行严格规范。对服务工程师实行考试上岗制度,确保服务的专业规范化。
5. 品质承诺:方太还推出了“180天只换不修”服务,针对部分机型,承诺产品安装后180天内,如因产品质量出现故障只换不修,为美好生活添一份品质承诺。

二、方太油烟机服务政策如下:
1. 客户至上:方太始终把客户的需求和满意度放在首位,致力于提供优质的商品和服务,通过持续优化购物流程、提高服务质量,不断提升客户体验。
2. 全程无忧购物:方太注重从商品选择、下单、支付到配送、维修等整个购物流程的顺畅和便捷,提供多种支付方式、快速配送、维修保障等服务,让客户购物更加省心、放心。
3. 诚信为本:方太坚守诚信经营的原则,遵守商业道德,维护消费者的合法权益,同时与供应商、合作伙伴等建立长期稳定的合作关系,共同维护市场秩序。
4. 持续创新:方太不断探索新的商业模式、技术手段和服务方式,以满足不断变化的市场需求和客户期望,通过持续创新提升竞争力,为客户创造更多价值。

公司商业信息

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