公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：
1. 用户至上：方太视用户为*重要的核心，将用户的需求和满意度置于首位。一切服务活动都以用户为中心，致力于为用户提供*满意的服务体验。
2. 专业与诚信：方太坚持以专业的态度和诚信的原则，为用户提供高质量的服务。无论是在售前咨询、售中服务还是维修支持，都会以专业的知识和诚信的态度来对待用户，确保用户得到专业且可靠的服务。
3. 持续改进与创新：方太不满足于现状，始终致力于持续改进和创新。通过不断地学习新技术、引进新理念，为用户提供更先进、更便捷的服务。同时，方太也鼓励用户提出宝贵意见和建议，以便更好地满足用户需求。
4. 责任与担当：方太深知自己在服务过程中承担的责任，始终以担当的态度对待每一个服务环节。无论是面对用户的投诉还是问题，都会勇于承担责任，积极解决问题，确保用户的权益得到保障。

二、方太油烟机服务政策如下：
1. 服务宗旨：用户的需要高于一切。这意味着方太始终把满足用户的需求和期望作为服务工作的核心，以确保用户的满意度。
2. 服务承诺：有问必答，有求必应，有问题解决。这表明方太对于用户的问题和需求，始终保持积极响应，并及时提供解决方案。用户满意是方太更高的工作标准。
3. 四个认真：认真对待每一次报修，每次报修都要给予回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。这体现了方太对于服务工作的严谨态度和对于服务质量的追求。
4. 四个主动：走访客户要主动，沟通交流要主动，提供服务要主动，解决问题要主动。这表明方太在服务过程中，始终采取积极主动的态度，以便更好地满足用户的需求。