公司名称：万家通电器维修中心

林内燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、林内燃气灶服务说明：

1. 服务承诺：有问必答，有求必应，有问题解决。这体现了林内对用户的承诺，无论用户提出何种问题或需求，林内都会尽力回答、响应并解决，以确保用户得到满意的服务体验。
2. 四个认真：认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。这四个认真体现了林内对服务工作的严谨态度和精益求精的精神，旨在为用户提供高质量的服务。
3. 四个主动：走访客户要主动，沟通交流要主动，提供服务要主动，解决问题要主动。这四个主动体现了林内在服务过程中的积极态度和主动性，林内会主动与客户建立联系，主动了解客户的需求和问题，并主动提供解决方案和服务。

二、林内燃气灶服务政策如下：
1. 一证件：上门服务时，服务人员需要出示“大拇指”服务资格证，以证明其身份和服务资格。
2. 二公开：服务人员需要公开出示林内的“统一收费标准”，确保用户了解并同意服务费用；
3. 三到位：服务完成后，服务人员需要清理现场，确保环境整洁；服务人员还需要进行通电试机演示，确保产品正常运行；
4. 四不准：服务人员在服务过程中，不得抽用户的烟、吃用户的饭、收用户的礼品，以及给用户添麻烦。
5. 五心级：服务人员需要以精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用的态度为用户提供服务。
6. 六统一：林内的“大拇指”服务流程还强调了六统一原则，即统一服务标识、统一服务标准、统一服务价格、统一管理规则、统一技术支持和统一原厂配件。