公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 服务有规定，追求无止境：
2. 用户的需要高于一切：
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：
4. 四个认真：小天鹅注重在服务过程中的细节和效果，具体体现在：
认真对待每一次报修，每次报修都给予充分的重视和回应。
认真做好每一项信息疏理，确保每个信息都能准确地反馈到各个环节。
认真分析每一个失误，通过举一反三的方式避免犯同样的错误。
认真抓好每一个工作细节，为经销商和消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动：小天鹅在服务过程中展现出积极主动的态度，具体体现在：
主动走访客户，了解用户的需求和反馈。
主动与客户进行沟通交流，建立紧密的联系和信任。
主动提供服务，确保用户在使用过程中的顺利和满意。
主动解决问题，对出现的问题进行及时、有效的处理。
二、小天鹅洗衣机服务政策如下：
1. 尊重员工：小天鹅非常重视员工的价值和尊严，致力于为员工创造一个公平、公正、安全、健康的工作环境。公司强调员工的参与和合作，鼓励员工提出改进意见和建议，以便不断优化公司的服务和流程。
2. 客户至上：小天鹅坚持以客户为中心，不断提高产品质量和服务水平，满足客户的需求和期望。公司与客户保持紧密的联系和沟通，积极倾听客户的反馈和建议，不断改进和创新，以赢得客户的信任和支持。
3. 持续改进：小天鹅始终坚持持续改进的理念，不断优化公司的业务流程、产品质量和服务水平。公司通过引进先进技术、培训员工、实施质量管理体系等措施，不断提升公司的综合竞争力。
4. 创新驱动：小天鹅认为创新是引领未来发展的关键。公司积极投入研发和创新，致力于开发出更加智能、高效、环保的产品和服务，以满足客户的需求和期望。