公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 主动服务，服务永无止境：小天鹅洗衣机作为中国洗衣机行业上市企业，率先提出“主动服务，服务永无止境”的服务理念。
2. 全国统一服务形象：为了推行全国维修服务形象，小天鹅规范了上门服务标准。他们的服务小哥拥有统一专业的形象仪表和服务礼仪，配备“三十二件套”上门服务配置，确保用户感受到正规、专业的服务形象。
3. 以用户为中心：小天鹅明确提出“以用户为中心，用户的口碑就是我们的尊严”的服务理念。他们的一切工作都围绕用户的需求和满意度展开，致力于为用户提供全方位的售前、售中、维修服务。
4. 设立快速响应机制：为了更好地服务用户，小天鹅设立了“双365”快速应答服务，“三速”快速响应服务机制，确保用户问题能够得到及时、专业的解决。
5. 权威认证与标准化服务：小天鹅的服务在行业内获得了多项权威认证，如“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”、“顾客满意度认证十星级”等。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 客户至上：小天鹅始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供高质量的产品和服务。他们相信，通过深入了解客户的业务需求和期望，可以更好地满足客户的期望并赢得客户的信任。
2. 创新驱动：小天鹅注重创新和技术的引领，通过引入新技术和解决方案，不断推动产品和服务的升级和改进。他们相信，创新是推动企业持续发展和竞争优势的关键。
3. 专业可靠：小天鹅坚持以专业的态度和精神，为客户提供可靠、高效的产品和服务。他们拥有专业的技术团队和完善的服务体系，能够确保产品和服务的稳定性和可靠性。
4. 合作共赢：小天鹅注重与客户的合作和共赢，通过与客户建立长期稳定的合作关系，共同实现业务的发展和增长。他们相信，只有与客户紧密合作，才能实现共同的成功和发展。