公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 客户至上：美的坚持以用户为中心，一切从用户视角出发，致力于满足用户需求，提升用户体验。
2. 科技创新：美的坚持通过技术创新提升产品品质和服务，以此贡献人类，提高人类生活质量，促进人类生活更舒适、更轻松、更美好。
3. 员工激励：美的集团营造了一种开放、公正、公平的工作环境，提供平台和资源激励员工创造价值，成就自我，与企业共同发展。
4. 变革创新：美的鼓励员工持有成长思维，勇于打破边界，不断变革创新，以适应和引领市场的变化。
5. 包容共协：美的理解并尊重差异，倡导多元兼容，鼓励员工之间的合作与共享，共同推动企业的发展。
6. 重视人才：美的视人才为企业*宝贵的资源，坚持“宁可放弃一百万的利润，也不放弃一个对企业有用的人才”的人才观。

二、美的洗衣机服务政策如下：

1. 真心真意服务，实实在在办事。这是美的长期以来的服务原则，旨在坚持将服务落到实处，让用户真正感受到贴心的服务体验。
2. 整机包修期长。美的空气能家用机整机包修期为6年，以有效的购买凭证的日期为准，体现了其对于产品质量的自信以及对用户的负责任态度。
3. 深度合作保障产品质量。美的与PICC中国人保财险深度合作，为空气能全系列产品购买“产品质量险”与“产品责任险”于一体，从源头上保障产品质量和服务质量。
4. 专业培训确保服务水平。美的的维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训方能上岗，对整机的安装、监测与维修水平均达到一个较高的标准，确保为用户提供专业、高效的服务。
5. 配件服务网络完善。美的在每个省都设立1个专修站，通过百万配件计划、配件包与退换货本地化三项举措，确保72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环，为用户提供高效、便捷的配件服务。