公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 诚信、及时、持之以恒：这是小天鹅服务宗旨的核心内容，强调在服务过程中保持诚信、及时响应和持续改进的态度。
2. 100分服务理念：小天鹅坚持为每一位顾客提供满分的服务，全面实施“用户满意工程”，确保客户在产品和服务上都能得到满意的体验。
3. 终身服务理念：小天鹅的产品从设计开始就引入了服务理念，将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务这一系列环节中，确保客户在整个产品使用过程中都能得到及时、有效的支持。
4. 全心全意为客户：小天鹅致力于满足客户的所有需求，用真诚的微笑换取客户对服务的满意。他们坚信服务创造价值，专业赢得信任。
5. 服务承诺：小天鹅承诺不仅要做到客户想到的服务，还要做到客户没有想到的服务。他们坚持没有十全十小天鹅产品，但有百分之百的服务，并且服务只有起点，满意没有终点。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 用户满意是小天鹅服务永恒的主题。小天鹅始终把满足用户需求、提供高质量的服务作为自己的首要任务。
2. 小天鹅提出了“三个一”的金牌维修理念，即突出一个快捷、确保一个质量、落实一个满意。这体现了小天鹅在维修服务方面的决心和承诺，确保用户在购买和使用小天鹅产品时能够得到及时、高效、满意的服务。
3. 小天鹅致力于打造精英维修团队，通过专业的技能和优质的服务，使用户真正感受到“买小天鹅就是买质量，买小天鹅就是买放心，买小天鹅就是买实惠，买小天鹅就是买满意”的郑重承诺。