公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 客户至上：三星始终坚持客户至上的原则，以满足客户需求为己任。公司的所有经营活动都以客户的满意度为核心，力图提供超出客户期望的产品和服务。
2. 诚信为本：诚信是三星服务理念的基石。无论是对待客户还是合作伙伴，三星都坚持诚实守信，言行一致。公司相信，只有诚信才能赢得客户的信任，才能在竞争激烈的市场中立足。
3. 专业服务：三星拥有专业的技术和服务团队，他们具备丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供高质量、高效率的服务。
4. 持续创新：为了满足不断变化的市场需求，三星始终保持创新精神，不断探索新的产品和服务模式，力求为客户提供更好的体验。
5. 全面服务：三星提供售前、售中、维修全方位的服务，确保客户在购买和使用产品的过程中得到充分的支持和帮助。

二、三星洗衣机服务政策如下：

1. 售前服务：三星洗衣机注重提供专业的咨询服务，解答用户对于洗衣机的各类问题，帮助消费者更好地了解洗衣机的各项功能，以及如何选到适合自己的洗衣机。同时，三星还通过线上、线下双渠道销售模式，整合销售资源，为用户提供便捷的购买渠道。

2. 售中服务：三星提供极速响应服务，专业上门服务。他们早在2018年就率先于整个行业构建服务体系，成立独立的服务品牌“三星服务小哥”，秉承“极速响应，一次就好”的服务理念，为消费者提供专业的安装和调试服务。

3. 维修服务：三星一直注重维修客服服务品质的提升，他们的维修客服团队热情、专业，虚心听取消费者使用体验，积极解决用户遇到的难题。产品安装完毕后，三星洗衣机还提供专业的回访以及24小时在线服务，消费者在使用过程中有任何问题都可以拨打三星维修服务电话。此外，三星还定期主动上门给客户做保养调试，确保产品的正常运行。