公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 诚信、及时、持之以恒：这是方太服务的三大原则，以诚信为基础，确保服务的及时性和持续性，为客户提供持久稳定的支持。
2. 100分服务理念：方太坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位方太顾客认真做足100分。
3. 终身服务理念：方太将服务贯穿于产品的整个生命周期，从产品设计、生产、销售到维修服务，都体现出对客户的关怀和承诺。
4. 全国24小时服务体系：方太构建了全国24小时服务体系，为用户提供及时、高效的服务支持。
5. 包修规定：方太根据产品的生产时间实行不同的整机包修期限，确保用户在产品使用过程中得到充分的保障。
6. 新三包服务：方太认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家“新三包服务”。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 保修政策：方太为其产品提供一定期限的保修服务。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，方太将免费维修或更换部件。具体的保修期限和保修范围会在产品保修证书或购买时提供的相关凭证中注明。
2. 维修服务热线：如果用户在使用方太产品过程中遇到任何问题或故障，可以拨打方太的维修服务热线，热线电话为，工作时间为724小时。
3. 服务中心：方太在全国范围内设有服务中心，用户可以将出现故障的产品送至服务中心进行维修。此外，方太还提供上门维修服务，但需要收取一定的上门服务费。
4. 保修凭证：用户在享受保修服务时需要提供有效的保修凭证，如发票、保修卡等。如果用户无法提供有效的保修凭证，方太可能会拒绝提供保修服务。
5. 保修范围外的服务：如果产品已经超过保修期限或不属于保修范围，方太可以提供有偿的维修服务。