公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 客户至上：方太始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供*优质的产品和服务。他们相信，只有满足客户的需求，才能赢得客户的信任和支持。
2. 诚信服务：方太坚守诚信原则，对待客户坦诚相待，不隐瞒、不欺骗。他们承诺提供的服务信息真实可靠，并严格按照约定履行服务承诺。
3. 及时响应：方太注重服务的及时性，对于客户的需求和问题，他们会迅速作出响应，并提供有效的解决方案。
4. 持续改进：方太致力于不断改进服务质量和服务水平，以满足客户不断变化的需求。他们通过收集客户反馈和意见，持续优化服务流程和服务内容，提升服务质量和客户满意度。
5. 专业服务团队：方太拥有一支专业的服务团队，他们具备丰富的技术知识和服务经验，能够为客户提供专业、高效的服务支持。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 724小时在线人工客服，可以为用户提供咨询、维修以及技术支持等服务。
2. 快速响应服务，提供寄修服务，部分油烟机可享免费上门服务。
3. 延保服务，在方太授权服务中心，可以享受免费贴膜、清理保养和软件系统升级服务。
4. 专属维保，针对已过保修期的方太油烟机，若到方太授权服务中心维修，可享受专属维保服务。
5. 油烟机碎屏保障，可以为方太油烟机提供碎屏保险服务。
6. 免人工费维修，如果油烟机出现非人为因素导致的问题，可以享受免费维修的服务。