公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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西门子燃气灶维修技术咨询服务电话号码 顾客诉求服务

发布时间:01月10日

详细说明

西门子咨询电话:4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下:

1. 产品质量保证:西门子承诺,对于因产品设计、制造、工艺或材料等质量问题引起的故障或缺陷,将提供相应的免费维修或更换服务。
2. 技术支持服务:为客户提供全面的技术支持,包括产品咨询、安装指导、使用培训和维修保养等。
3. 维修服务网络:在全国范围内建立完善的维修服务网络,确保客户可以快速获得维修服务。
4. 客户回访制度:定期对客户进行回访,了解产品使用情况,收集客户反馈,以便不断改进产品和服务。
5. 专业维修服务:提供专业的产品维修服务,并保证维修后的产品性能达到原产品标准。
6. 服务热线:设立24小时服务热线,随时为客户提供咨询和报修服务。
7. 备件供应保障:确保备件供应的稳定性和及时性,以满足客户的需求。
8. 服务期限与保修:根据产品的具体类型和用途,提供相应的保修期。在保修期内,因非人为因素引起的产品故障,公司将提供免费维修或更换服务。
9. 定制化服务:根据客户的特殊需求,提供定制化的产品和服务方案。
10. 绿色环保服务:关注环保,致力于提供环保的产品和服务,以及高效的能源解决方案。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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