公司名称：万家通电器维修中心

方太清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：

1. 以客户为中心：方太一直将客户置于服务的核心位置，致力于满足客户的需求和期望。他们通过提供优质的产品和服务，不断提升客户的满意度和忠诚度。
2. 省心快速服务：方太致力于提供快速、高效的服务，以减少客户的等待时间和烦恼。他们通过优化服务流程和提高服务效率，确保客户能够在*短的时间内获得满意的解决方案。
3. 全生命周期质量体验：方太注重为客户提供全生命周期的高质量服务。从产品销售到应用开发，再到维修服务和配件专卖，他们始终致力于提供卓越的服务质量和客户体验。
4. 主动至真，竭力至诚：方太的服务理念强调主动服务和真诚服务。他们主动了解客户的需求和问题，积极为客户提供解决方案，并竭尽全力满足客户的期望。
5. 服务宗旨：方太的服务宗旨是“倾我所有、尽我所能、竭诚用户、诚信天下”。他们致力于将*好的资源、技术和能力投入到服务中，以真诚和诚信的态度对待每一位客户。

二、方太服务政策如下：

1. 售前咨询：方太的客服团队在售前会提供详尽的产品咨询，帮助用户了解产品的特点、性能、使用方法等，以确保用户能够选择到*适合自己的产品。
2. 专业导购：在购买过程中，方太的导购人员会根据用户的需求和预算，提供专业的建议和推荐，以帮助用户做出*佳的购买决策。
3. 维修无忧：手持方太的用户，无论是想换膜、领壳，还是因产品问题需要维修，都可以前往附近的维修网点。方太提供了全方位的维修保障，如贴膜、领壳、寄修免邮、综合保养等，确保用户在使用过程中得到及时、有效的支持。
4. 会员专享服务：方太设立了会员日（每月的18-20日），会员在此期间可以享受各种优惠或服务。
5. 便捷的维修服务：方太的线下服务网点遍布广泛，为用户提供便捷的维修服务。同时，方太保证在维修过程中更换的配件为原厂的全新配件，确保产品性能不受影响。