公司名称：万家通电器维修中心

帅康燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、帅康燃气灶服务说明：

1. 用户至上：帅康始终将用户的需求和满意度放在首位，通过提供高品质的产品和优质的服务，为用户创造更大的价值。
2. 全面的产品系列：帅康上展示了其丰富的产品系列，包括普通壁挂炉、净水壁挂炉、恒温恒压壁挂炉、电采暖壁挂炉等，以满足不同用户的需求。
3. 专业的技术支持：帅康拥有专业的技术团队，能够为用户提供全面的技术咨询、解决方案和支持。用户可以通过或客服热线随时获取帮助。
4. 完善的售前、售中、维修服务：帅康注重售前、售中、维修服务的质量，为用户提供全方位的服务支持。从产品咨询、选购、安装到维修、保养等各个环节，帅康都能够提供专业的服务和支持。
5. 持续创新：帅康不断引进欧洲先进的技术和服务理念，通过不断创新和实践，为用户提供更加先进、高效、环保的产品和服务。

二、帅康燃气灶服务政策如下：

1. 服务流程标准化：帅康制定了严格的服务流程规范，确保无论员工职位高低，都要按照标准执行任务，保证服务质量达到一流水平。
2. 服务热线：客户遇到任何问题，都可以通过帅康的800服务热线获得快速的服务支持，无论是技术咨询还是产品服务，都可以通过服务热线得到解决。
3. 服务监控：帅康成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，确认客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决流程：对于客户提出的问题，帅康会按照规范流程逐一确认并解决，确保问题的解决快速、稳定，让客户感受到帅康的专业和认真。
5. 服务方式灵活：针对不同的问题和客户级别，帅康会采取不同的服务方式，以便为客户提供更优质、便捷的服务体验。
6. 维修保养：帅康对设备进行维修保养的环节也进行了规范，制定了相应的维修流程和保养标准，并要求维修工程师经过专业培训并认证后才能上岗。