公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦洗衣机服务说明：

1. 全生命周期服务：惠而浦为客户提供“保姆式”的驻矿服务，对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. 高标准服务响应：以“15分钟响应、24小时提供解决方案”为服务标准，确保服务的及时性。
3. 客户至上：惠而浦不断增强服务意识、提升服务效能，以“我用心、您放心”的营销服务理念认真对待每一位客户，打造具有惠而浦特色行业一流的服务品牌。
4. 迅速执行到底的服务作风：惠而浦强调“五个一”工程，包括一通电话温情提醒，一票到底的流程，一站到位的服务，*时间做出反应，*时间开始行动。同时，惠而浦还注重“五个不漏”，即一个不漏的登记用户档案，一个不漏的处理用户反映的问题，一个不漏的复查处理结果，一个不漏的记录用户不满意事项，一个不漏的分析问题可能存在的潜在危机。

二、惠而浦洗衣机服务政策如下：

1. 成就客户：惠而浦认为，为客户服务是公司存在的唯一理由，客户需求是公司发展的原动力。因此，惠而浦始终致力于满足客户的需求，提供优质的服务。
2. 艰苦奋斗：惠而浦认为，艰苦奋斗是公司发展的基石。在没有任何稀缺资源可依赖的情况下，惠而浦坚持艰苦奋斗，以赢得客户的尊重和信赖。
3. 自我批判：惠而浦认为，只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越。这样，惠而浦才能更容易尊重他人和与他人合作，实现共同发展。
4. 开放进取：惠而浦认为，开放进取是公司不断进步的动力。因此，惠而浦积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。
5. 至诚守信：惠而浦认为，诚信是公司*重要的无形资产。惠而浦坚持以诚信赢得客户，始终保持高度的诚信和商业道德。