公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 客户至上：美的始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供*优质的服务体验。他们倾听客户的意见和建议，积极回应客户的需求，以满足客户的期望为工作的核心目标。

2. 品质保证：美的坚持以高品质的产品和服务赢得客户的信任和忠诚。他们严格把控产品质量，通过专业的质量控制体系和完善的维修服务，确保客户在购买和使用过程中能够享受到卓越的品质保障。

3. 创新引领：美的不断追求创新和突破，通过引进先进的技术和管理经验，不断优化产品和服务，以满足客户不断变化的需求。他们致力于成为行业的领跑者，为客户提供更加先进、高效、便捷的解决方案。

4. 个性化服务：美的注重为客户提供个性化的服务体验，根据客户的需求和喜好，提供定制化的产品和服务。他们通过专业的顾问团队和个性化的服务流程，确保客户能够享受到贴心、专业的服务。

二、美的洗衣机服务政策如下：

1. 自购买收货后的七日内，如果产品出现性能故障，经由美的维修服务中心检测确定，美的将免费办理退货、换货或者修理。
2. 在购买后八至十五日内，如果出现性能故障，用户可以选择免费换货或者修理。
3. 如果在购买后的十二个月内出现性能故障，美的提供免费修理服务。
4. 对于电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等洗衣机附件，如果出现问题，美的会免费更换同品牌同型号同规格的附件。如果更换两次后仍不能正常使用，美的将为用户办理退货。电池的保修时间是六个月，充电器是一年，外接有线耳机是三个月。
5. 在办理退货、换货、保修服务时，美的公司会免费安排上门取货。如果不能安排上门取货，美的公司会提供邮资报销服务，*高限额是15元/单。