公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 客户满意是我们的宗旨：小天鹅始终坚持客户至上的原则，将客户满意作为企业的*高宗旨。他们通过设立全球电话服务中心，提供24小时即时回复服务，以及创新全程服务模式，不断为客户创造价值增值，确保客户在使用小天鹅产品过程中得到及时、专业的支持和服务。

2. 提供全程服务支持：小天鹅不仅提供高质量的产品，更注重为客户提供全程服务支持。他们通过提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品以及专业再制造等“5P”服务，确保客户在使用过程中得到全方位的支持和保障。同时，小天鹅还以“说到、做到、更周到”的服务承诺让用户满意、放心，以服务创造价值，挖掘价值，为用户提供完备的解决方案。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 全过程服务：小天鹅的保姆式服务从产品出售前、销售中到维修服务等各个环节，都为客户提供全程的服务支持。这种服务方式使得小天鹅能够更深入地了解客户的具体情况和需求，从而更好地满足客户的需求。
2. 个性化服务：小天鹅的保姆式服务以客户需求为导向，提供个性化的服务方案。小天鹅针对不同客户群体，推出多种客户化服务体系，包括定制化的产品和服务，以满足不同客户的个性化需求。
3. 快速响应：小天鹅的保姆式服务注重快速响应客户需求。小天鹅在全球范围内建立了多个分支机构，通过这些分支机构，小天鹅能够迅速了解客户需求和反馈，为客户提供更加快捷、高效的服务支持。
4. 优质服务：小天鹅的保姆式服务以优质服务为核心，注重提升客户体验。小天鹅在提供服务的过程中，不仅关注解决客户问题，还注重服务态度和服务质量，以满足客户的期望和需求。