公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 用户至上：方太认为，赢得市场的关键是用户的口碑，因此，他们将用户放在首位，注重产品售前、售中、维修每个关键点的优化，努力提升用户的综合体验。
2. 追求极致品质：方太以“只做旗舰品质”为追求，致力于打造备受用户认可、年轻有温度的新锐品牌。在竞争激烈的彩电市场，他们坚守对品质的极致追求，努力将产品做到“做你预算内的*优选”。
3. 不断创新：方太不断推出让用户惊喜的产品，以满足用户对性价比、极致体验和丰富内容的真正需求。他们希望为用户带来每个预算内的更优选择，让热爱发光。
4. 全方位服务：方太提供全面的服务支持，包括手机、热水器、保修政策等，以帮助用户更好地使用产品。他们设有消费者服务热线、厂家论坛等渠道，为用户提供712小时的普通话服务。

二、方太热水器服务政策如下：

1. 贴心服务：方太注重细节，提供贴心服务。例如，为热水器用户提供免费贴膜、领取热水器原厂保护套等服务，还提供寄修免邮、综合保养、及时响应的服务热线等全方位的维修，让用户感受到人性化的关怀。
2. 用户需求导向：方太始终将用户的需求放在首位，无论是在产品研发还是维修服务中，都尽可能满足用户的需求。例如，提供同城快修、预约到店等便捷服务，以及在维修时更换原厂的全新配件，确保产品性能不受影响。
3. 会员特权：方太设立了不同级别的会员制度，不同级别的会员可以享受不同的权益。
4. 线下服务网点：方太的线下服务网点遍布广泛，用户可以方便地找到服务网点进行咨询、维修等操作。这不仅提高了服务的效率，也体现了方太对用户便利性的重视。
5. 透明消费：方太实行厂家透明价，维修时无隐形消费。用户可以清楚地了解维修价格和收费标准，避免了因不清楚费用而产生的困扰。