公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 以客户为中心：能率始终将客户的需求和满意度放在首位，以客户的角度思考问题，积极回应客户的反馈和需求，确保客户在购买和使用产品的过程中得到充分的满足。

2. 卓越品质：能率全面应用欧洲安全节能技术，所生产的全系列产品均具备节能、环保、安全、舒适的特性，符合国家标准要求。通过严格的质量控制，能率确保所提供的产品具备卓越的品质和可靠性。

3. 创新服务：能率在行业中率先提出O2O销售模式，将线上线下充分融合，为客户提供更加便捷、灵活的购物体验。同时，能率还打造了“SMILE管家服务体系”，提供包括“72小时送装一体化”、“整机3年质保”、“终身会员负责制”等领先行业的服务政策，确保客户在购买和使用过程中得到全方位的支持和保障。

二、能率热水器服务政策如下：

1. 提供优质的产品：能率始终把用户需求放在首位，不断优化产品设计，提升用户体验。
2. 创新的服务策略：能率通过推出“三大精品服务策略”，包括“会员服务日”、“保养服务”和“惠修关怀服务”，让用户享受到更便捷、高效的服务体验。
3. 个性化服务：能率重视每一个用户的需求，提供个性化服务，如为老年人提供适老服务，为特殊时期用户提供无忧服务等。
4. 全方位的服务支持：能率不仅提供售前咨询和维修服务，还提供各种在线线下的使用技巧和教学服务，以及各类专属服务通道。
5. 保障用户安全：在特殊时期，能率采取了多项安全措施，保障员工和用户的安全，如测量体温、佩戴口罩、保持安全距离等。