公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 创新全程服务模式：美的不仅提供产品和服务，还致力于为客户创造价值增值。他们通过创新的服务模式，如专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品和专业再制造等“5P”服务，确保客户在使用过程中得到*佳的体验。
2. 服务承诺：美的以“说到、做到、更周到”的服务承诺让用户满意、放心。他们不仅提供服务，还确保服务的质量和效率，让用户真正感受到服务的价值。
3. 服务专业化的目标：美的的服务目标不仅仅是满足客户的需求，他们还与渠道代理商、*终用户端和主机厂建立长期合作伙伴关系，以实现服务专业化的三个目标：满意用户升级为忠诚用户、终身用户，一般供应商升级为高附加值的战略伙伴。
4. 全球销售服务网络：美的在全球范围内设立了多个运营中心、办事处和授权服务站，以确保产品能够销往全球各地，并为客户提供及时的服务支持。

二、美的热水器服务政策如下：

1. 专属服务：美的星级服务为客户提供专属的客户经理，全程跟进服务流程，确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队：美的星级服务拥有一支专业的服务团队，他们经过严格培训，具备专业的技能和知识，能够提供全方位的解决方案，满足客户的各种需求。
3. 快速响应：无论何时何地，只要消费者打电话到美的当地的服务热线，美的星级服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
4. 上门维修：上门维修时，会出示“星级服务资格证”并公开一票到底的服务记录单。服务完毕后，请用户签署意见。
5. 清理现场：服务后清理现场，确保环境整洁。