公司名称:万家通电器维修中心

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博世冰箱维修技术咨询服务电话 用户保障服务

发布时间:01月05日

详细说明

博世咨询电话:4006-189123

一、博世冰箱维修服务政策如下:

1. 售前服务:博世的售前工程技术服务团队由多位经验丰富的技术工程师组成,他们为工程客户提供售前、售中及维修的技术支持。他们可以免费为用户提供产品选型设计、方案施工、安装施工和验收调试等一条龙服务,确保客户全面感受博世100多年来累积的客户至上的服务理念和专业精神。
2. 维修服务:博世为全国用户提供热线,并承诺在维修七大保障中提供服务:


免费安装(三包期内)
免费调试与指导(三包期内)
免费维修、保养(三包期内)
享有终身维修服务(三包期外)
服务费用独立结算,保障用户得到全过程服务
三级回访制度,保障用户信息及时反馈和处理
购买博世热能产品(中国)有限公司产品,免费享有博世公司全国产品质量责任保险。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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