公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 售前咨询：我们的专业客服团队将为客户提供详细的产品咨询，根据客户的需求和预算推荐*适合的燃气灶型号。
2. 定制方案：根据客户的房屋结构和环境因素，我们的工程师将为您量身定制*佳的燃气灶安装方案。
3. 快速安装：我们拥有专业的安装团队，他们会按时按质地完成燃气灶的安装工作，确保一切顺利进行。
4. 培训服务：我们将为客户提供详尽的产品使用指南和操作培训，确保您能够充分利用并享受燃气灶带来的舒适。
5. 维修保障：能率提供全面的维修服务，包括产品维修、保养、退换货等。您只需一个电话，我们的服务团队将迅速为您解决问题。
6. 定期回访：我们会定期回访客户，了解产品的使用情况，确保您享受到*佳的使用体验。
7. 24小时在线客服：无论何时何地，只要您有需要，我们的在线客服随时待命，为您提供即时的帮助和支持。

二、能率燃气灶服务政策如下：

1. 贴心服务：能率提供18项贴心服务，包括免费贴膜、领取燃气灶原厂保护套、免费寄修、综合保养、及时响应的服务热线等，全方位保障用户权益。
2. 维修质量承诺：在保修期内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期；如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足90天的按照90天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期。
3. 退换货及送修服务指引：退换货或送修前，用户需要核对相关内容是否准备齐全，并提前备份个人数据。维修过程中可能会造成用户个人数据的丢失，能率会保护用户个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。送修时，产品须经过能率客户服务中心专业的检测，检测无故障产品将原样退回。
4. 服务网点：能率的线下服务网点遍布广泛，使得