公司名称:万家通电器维修中心

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发布时间:03月01日

详细说明

美的燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的燃气灶服务说明:

1. 五星级维修服务认证:美的凭借优质的维修服务,顺利通过《商品维修服务评价体系》的严格评审,荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。这表明美的的服务已经达到了行业的领先水平。
2. 主动服务与全心温暖的服务理念:美的在2019年对维修服务进行了升级,引入了“主动服务”和“全心温暖”的服务理念。
3. 自有维修技师团队:美的自进入中国以来,就建立起了一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
4. 覆盖全国的服务网络:美的的服务网络已经覆盖全国,无论用户在哪里,都能得到及时、专业的服务。这种全面的服务网络为用户提供了极大的便利。
5. 持续的服务升级与创新:美的不仅满足于现有的服务水平,还持续进行服务升级与创新。例如,美的已经开通了24小时的400客户服务热线、微信公众号自助服务、短信提醒功能等,旨在提供更便捷、更人性化的服务。

二、美的燃气灶服务政策如下:

1. 维修服务:美的承诺7日内无理由退货,质量问题15日内包换,1年质保。如果产品出现质量问题,可以凭厂商授权服务中心的检测证明享受相应的维修服务,包括7日内退货、燃气灶类15天换货、电视30日内换货等。在质保期内,还可以享受1年内免费维修等三包服务。
2. 客服支持:美的提供全国免费电话和在线客服,客户可以随时随地获得帮助。客服团队经过专业培训,具备丰富的产品知识和解决问题的能力,能够为客户提供及时、准确、专业的服务。
3. 维修保养:美的提供定期清洁保养、软件升级、硬件维修等维修保养服务。这些服务能够帮助客户保持产品的性能和寿命,提高产品的使用体验。
4. “以换代修”政策:如果产品出现符合换新条件的问题,美的直接给用户发一个新的产品,以此代替维修。这避免了维修带来的种种不便,保证了用户获得的是经过严格检测和质量控制的新产品。

公司商业信息

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