公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 与顾客保持*紧密的关系：小天鹅始终以顾客为中心，与顾客保持紧密的关系，深入了解顾客的需求和期望，为顾客提供个性化的解决方案。
2. 为了满足顾客而竭尽全力：小天鹅致力于满足顾客的需求，为顾客提供高质量的产品和服务。同时，小天鹅也会尽一切努力提高服务效率，降低顾客的等待时间和投诉率。
3. 让顾客享受*完美的维修服务：为了确保顾客的满意度，小天鹅提供全方位的维修服务，包括退换货、维修保养等。小天鹅承诺为顾客提供高效、专业的维修服务，让顾客享受到完美的购物体验。
4. 为顾客创造价值：小天鹅的服务不仅限于解决顾客的问题，更是要为顾客创造价值。通过提供个性化的解决方案，帮助顾客解决实际问题，提高顾客的生产力和生活质量。
5. 持续改进：小天鹅不断反思和改进自身的服务，以适应不断变化的市场和顾客需求。通过创新和改进，小天鹅不断提高服务质量和效率，提升顾客的满意度和忠诚度。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 用户至上：小天鹅始终把用户放在首位，致力于提供满足用户需求的产品和服务。
2. 优质服务：小天鹅重视服务的质量，通过推出“三大精品服务策略”，包括“会员服务日”、“保养服务”和“惠修关怀服务”，为用户提供更优质的服务体验。
3. 个性化服务：小天鹅关注每个用户的需求，提供个性化的服务，如适老服务等，以满足不同用户的需求。
4. 无忧服务：在特殊时期，小天鹅推出了多项针对用户的无忧服务，包括延长保修期限、提供免费维修服务等，为用户解决实际问题。
5. 安全保障：小天鹅在服务过程中注重保障用户和员工的安全，采取了多项安全措施，如测量体温、佩戴口罩、保持安全距离等。