公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 产品质量保证：针对旗下A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，海尔承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
2. 维修服务升级：海尔的维修服务获得了国家标准星级认证，包括维修服务能力、维修服务体系完善程度和维修服务认证等各方面都得到了高度评价。此外，海尔还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，水质检测服务，以更好服务持续守护用户。
3. 完善的服务体系：海尔设立了客服中心和区域呼叫中心，以及近40个服务中心和500多家一级合作网点，形成了全国服务网络布局。
4. 服务培训：海尔注重服务质量，加强人才储备和培养，打造优质服务团队。建立起严格的服务工程师服务标准，在产品知识、专业技能以及服务礼仪等方面进行严格规范。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 服务流程：海尔规范服务遵循严格的流程，包括接机、检测、报价、维修和验收等环节。在接机环节，工作人员会仔细核对用户信息和洗衣机故障情况，确保信息准确无误。
2. 配件保障：海尔规范服务在配件方面提供保障。海尔承诺在维修过程中更换的配件均为原厂全新配件，确保维修后的洗衣机性能与原厂一致。此外，海尔还提供配件质量保证，如在保修期内出现非人为因素引起的故障，海尔将免费为用户进行维修或更换配件。
3. 专业团队：海尔规范服务拥有专业的维修团队，他们经过严格的培训和考核，具备专业的技能和知识。维修人员能够快速、准确地诊断和解决各种洗衣机故障，为用户提供高效、专业的维修服务。
4. 服务网点：海尔在全国范围内设有多个服务中心和授权维修点，方便用户选择离自己*近的网点进行维修。用户可以拨打客服热线或在海尔厂家网站上查询*近的维修点信息。