公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 安装服务：博世洗衣机在全国范围内拥有一支高素质的安装团队，每位师傅都经过系统的培训和考核，熟练掌握各种安装技巧和方法。在安装过程中，他们会根据用户的家居环境和洗衣机型号选择合适的安装位置和方式，确保洗衣机安全无忧。
2. 维修服务：博世洗衣机的维修时效都保持同样的承诺，无论市区还是郊区。对于需求超量或偏远的城市，博世洗衣机还可以通过合理调配工程师，满足各种环境的服务需求，确保服务的及时性。
3. 配送及安装时间：对于市区内的用户，博世洗衣机承诺在产品到货后24小时内完成安装，对于郊区用户，承诺时效为48小时。
4. 标准化服务流程：博世洗衣机安装服务标准包含严格的服务流程，包括准备工作、安装前检查、安装过程、安装后测试以及清洁工作等环节。
5. 全国联保：博世洗衣机拥有覆盖全国的维修服务网络，为消费者提供便捷的维修服务。

二、博世洗衣机服务政策如下：

1. 与用户做朋友：博世认为今天不再是单纯卖产品的时代，而是参与式消费的时代。博世希望与用户建立更紧密的联系，听取用户的意见和反馈，与用户共同创造更优质的产品和服务。
2. 快是做好服务的根本：博世服务理念中强调“快”，即快速响应和解决用户问题。无论是快速发货、快速咨询响应还是快速维修解决问题，博世都致力于提供高效、便捷的服务。
3. 全方位的服务文化：博世重视与用户的互动，通过厂家网站、论坛社区、客服微博等渠道*时间了解用户反馈，为用户提供快捷、高质量的服务。同时，博世也致力于满足用户的个性化定制需求，并建立客户忠诚度计划。