公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 省心线上服务：
专属顾问服务：为用户提供一对一的专属顾问，解决使用过程中的问题。
智能保温服务：根据用户的需求，智能调整产品的温度。
用热水器报告服务：定期为用户提供热水器使用报告，帮助用户更好地了解热水器状况。
热水器体检服务：定期对热水器进行全面检查，确保热水器始终保持良好的工作状态。
2. 暖心主动服务：
蓄电池智能补电服务：当电池电量不足时，智能补电系统会自动为电池充电。
热水器安全主动预警服务：实时监测热水器的安全状况，一旦发现异常，立即预警。
3. 贴心上门服务：
上门快修服务：提供快速的上门维修服务。
上门安装充电桩服务：为用户提供充电桩的安装服务。
4. 安心无忧服务：
代步无忧套餐：在热水器维修期间，为用户提供代步热水器或相应的交通解决方案。

二、海尔热水器服务政策如下：

1. 贴心服务活动：海尔定期开展服务日活动，为用户提供优惠的换电池和屏幕维修服务。此外，还有在线客服提供实时咨询，为用户解答疑问。
2. 厂家授权服务中心：用户可以查询并前往*近的海尔厂家授权服务中心，享受咨询、系统升级、维修、检测换机等专业服务。服务中心还提供真伪鉴别服务，确保用户权益。
3. 服务进度查询：用户可以查询设备维修进度，掌握服务状态。
4. 增值服务：服务中心提供多种增值服务，如延长保修、意外保险等，为用户的产品增添一层保障。
5. 在线支持：用户可以通过热线电话、微信公众号、微博小程序等途径获取更多服务资讯和支持。