公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、威能壁挂炉热水器服务说明：

1. 以顾客为中心：威能壁挂炉的服务始终以顾客的需求和满意为目标，通过提供高质量、全方位的服务来满足顾客的需求。
2. 快速响应：威能壁挂炉重视顾客的反馈和需求，承诺在*时间对顾客的问题和需求进行响应，并提供迅速、有效的解决方案。
3. 持续创新：威能壁挂炉不断探索和引入新的服务模式和技术，以提升服务质量和效率，满足不断变化的市场需求。
4. 全员参与：威能壁挂炉鼓励员工积极参与服务改进和创新，通过团队协作和跨部门合作来提供更优质的服务。
5. 追求卓越：威能壁挂炉不断追求服务质量的提升，通过持续改进和创新来提供超越顾客期望的服务。

二、威能壁挂炉热水器服务政策如下：

1. 寄修服务：用户可以选择将热水器寄送到威能壁挂炉的服务中心，享受足不出户的维修服务。
2. 厂家验证：威能壁挂炉的服务中心提供真伪查询和厂家验证，确保用户维修的是正品配件和厂家授权的服务。
3. 远程定位：威能壁挂炉提供远程定位服务，帮助用户查找丢失的热水器或其他设备。
4. 服务进度实时查询：用户可以通过威能壁挂炉的服务平台实时查询维修进度，了解热水器维修的状态。
5. 免费贴膜和刷机：在服务中心，用户可以享受免费贴膜和刷机的服务，让热水器焕然一新。
7. 碎屏延保：威能壁挂炉提供碎屏延保服务，延长屏幕保修期，减少用户的维修成本。
8. 厂家透明价：威能壁挂炉提供透明的维修价格，让用户可以放心维修。
9. 预约到店：用户可以通过预约到店服务，节省时间并优先享受维修服务。
10. 同城快修：对于紧急情况，威能壁挂炉提供同城快修服务，*快4小时交付。