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博世壁挂炉热水器专业技术维修服务电话是多少4006189123全天候服务

发布时间:03月01日

详细说明

博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世壁挂炉热水器服务说明:

1. 产品服务:博世壁挂炉提供了针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品的“只换不修”服务,即产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将为用户免费换新。
2. 维修服务:博世壁挂炉在维修期间为配件周转超过48小时的用户提供配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 生活服务:博世壁挂炉以情感为发力点推出“新春博世壁挂炉,嗨购中国年”买三送一活动,借势新春以好产品+好服务助力“美好厨卫新生活”。
4. 创新服务:博世壁挂炉不断推出创新的服务内容。在今年3月的“美好生活超能造”活动中,博世壁挂炉为消费者带来0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务,更联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”,向前装定制服务延伸。

二、博世壁挂炉热水器服务政策如下:

1. 贴心服务:博世壁挂炉为消费者提供18项贴心服务,包括免费贴膜、领取热水器原厂保护套、双向免邮寄修、综合保养等,全方位保障用户权益。
2. 维修质量承诺:博世壁挂炉在保修范围内,如果发生整机更换(不包括配件),更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期;如果发生部件更换,更换后主机延续原保修期。
3. 退换货及送修服务指引:在退换货或送修前,用户需要核对是否准备齐全相关资料。送修时,产品须经过博世壁挂炉客户服务中心专业的检测。
4. 三包细则:自售出之日起7日内,出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可选择免费退货、换货或者修理;自售出之日起第8日至第30日内,出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可选择换货或者修理;自售出之日起1年内,出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可享受保修服务。

公司商业信息

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