公司名称：万家通电器维修中心

欧派热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、欧派热水器服务说明：

1. 强化品牌与用户之间的联系：欧派通过创建“品质之家”，实现了品牌与用户的直接接触，从而更好地了解客户需求，使服务更加贴近用户，提升用户的购买体验。这种服务方式让品牌更加有温度，也增强了与用户之间的信任和联系。
2. 回馈老用户：为了感谢老用户对欧派的支持，欧派发起了许多关爱老用户的活动，如新品试用、清洗服务等。这种感恩回馈的活动，不仅让老用户感受到欧派的诚意，也进一步巩固了与新老用户的关系。
3. 赋能渠道伙伴：欧派品质之家还为渠道伙伴提供支持，通过培训和交流，汲取领先的零售理念，与渠道伙伴相辅相成，共同提升会员运营和营销能力。这种赋能渠道伙伴的方式，有助于欧派建立更紧密的合作关系，实现共赢。
4. 持续关注品牌质量与服务：欧派始终注重品牌的质量与服务，这也是其创立“品质之家”直营店的原因。

二、欧派热水器服务政策如下：

1. 保修政策：欧派提供自购买日起为期1年的标准保修服务。在保修期内，如果热水器出现非人为造成的故障，欧派将提供免费维修或更换服务。
2. 保修范围：欧派热水器的保修范围包括主机、电池、充电器、数据线、耳机等。在保修期内，如果出现非人为造成的故障，欧派将提供免费维修或更换服务。
3. 保修凭证：为了享受保修服务，您需要提供有效的保修凭证，包括购买凭证、保修卡等。如果无法提供有效凭证，欧派可能会无法提供保修服务。
4. 其他服务：欧派还提供其他服务，如软件更新、技术支持等。这些服务可能需要额外费用。