公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 提供高品质的产品：海尔一直坚持提供高品质的产品，以满足消费者的需求。
2. 打造优质的维修服务：海尔知道产品的好坏不仅仅取决于其本身的质量，维修服务也是非常重要的一环。因此，海尔提供了全方位的维修服务，包括安装、维修、退换货等，以确保消费者能够得到*好的使用体验。
3. 建立完善的客户服务中心：海尔设立了专门的客户服务热线，随时解答消费者的问题和提供技术支持。
4. 推行智能化服务：随着科技的进步，海尔开始推行智能化服务。例如，通过手机APP可以远程控制家里的海尔智能热水器，查询产品的使用状态等。
5. 积极响应国家政策：海尔积极响应国家的节能减排政策，推出了一系列节能环保的产品。

二、海尔热水器服务政策如下：

1. 服务活动：海尔推出了多项服务活动，例如“海尔服务日”和“一口价换电池”等，为用户提供更贴心的服务体验。
2. 专业服务：海尔的厂家授权服务中心提供了一系列专业服务，包括产品咨询、系统升级、维修、检测换机等，以满足用户的不同需求。
3. 门店服务：海尔的门店遍布全国各地，为用户提供便捷的维修服务。在门店内，用户可以获得咨询、维修、检测等一站式服务。
4. 在线支持：通过在线客服、热线电话、微信公众号和小程序等多种渠道，海尔提供了全方位的在线支持，使用户可以随时随地获得帮助。
5. 增值服务：海尔提供了多种增值服务，如延长宝、碎屏宝、意外宝等，为用户提供更多保障。
6. 维修进度查询：用户可以方便地查询维修进度，了解自己的设备维修状态。
7. 真伪鉴别服务：海尔还提供真伪鉴别服务，确保用户购买到的是正品海尔产品。