公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 售前服务：提供专业的咨询、设计、选型等服务，根据客户的实际需求和条件，为其量身定制*适合的热水器系统方案。
2. 售中服务：根据客户的需求和设计方案，提供专业的安装、调试和培训服务。确保热水器系统的正常运行和使用效果。
3. 维修服务：提供全面的维修服务，包括定期维护、保养、检修和维修等。及时解决客户在使用过程中遇到的问题和故障，保证系统的稳定性和可靠性。建立客户档案，定期回访和巡检，了解客户的需求和意见，持续改进服务质量。
4. 延保服务：为客户提供延保服务选择，延长热水器系统的保修期限。在延保期内，享受与正常保修期相同的维修服务，包括免费维修、更换配件等。
5. 24小时服务：设立24小时服务热线和在线客服，随时为客户提供服务咨询和支持。在接到客户报修后，尽快安排专业技术人员进行现场排查和维修，确保系统尽快恢复正常运行。

二、华帝热水器服务政策如下：

1. 产品设计：华帝的产品设计始终以用户需求为导向，注重用户体验，致力于打造符合用户使用习惯、满足用户实际需求的高品质产品。
2. 全场景服务：华帝以产品组合服务多元场景，通过跨应用、跨设备的智慧生活解决方案，满足用户在不同场景下的需求。
3. 全生命周期服务：华帝提供全生命周期的服务，包括售前咨询、售中体验和维修服务，确保用户在产品的整个生命周期内都能得到及时、专业的支持。
4. 用户至上：华帝始终将用户放在首位，无论在产品的设计、研发还是服务上，都以用户的需求和体验为出发点，力求提供超出用户期望的产品和服务。
5. 数据分析与持续改进：华帝通过收集和分析用户反馈的数据，不断优化产品和服务，提升用户体验，真正做到以客户为中心。