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发布时间:02月26日

详细说明

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太油烟机服务说明:

1. 售前服务:方太在售前阶段提供专业的咨询服务,根据客户的实际需求和预算,提供个性化的产品方案和建议,帮助客户更好地选择合适的产品。
2. 售中服务:在销售过程中,方太提供专业的销售团队和技术支持,确保客户在购买过程中得到及时的响应和满意的解答,为客户提供便捷的购买体验。
3. 维修服务:方太注重维修服务的质量和效率,提供产品安装、调试、培训、维修等一系列服务,确保客户在使用过程中得到及时的帮助和支持。
4. 个性化服务:方太关注客户的个性化需求,根据客户的特定需求提供定制化的产品和服务,满足客户的特殊要求。
5. 客户关怀:方太注重与客户的沟通和联系,通过定期回访、节日问候等方式,表达对客户的关心和感谢,增强客户的忠诚度和信任感。

二、方太油烟机服务政策如下:

1. 服务态度:方太要求维修服务人员以客户为中心,提供热情、周到、快捷的服务,做到有求必应、有问必答。
2. 服务质量:方太要求维修服务人员具备专业的知识和技能,能够准确诊断故障并及时解决问题,确保服务质量。
3. 服务时间:在客户提出服务请求后,方太要求维修服务人员能够在24小时内响应,并及时到达现场提供服务。
4. 服务价格:方太要求维修服务人员根据服务内容和服务难度合理定价,确保公平合理。

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